Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Nexo Solutions
Bahnhofstrasse 10, 8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@nexo-solutions.ch

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien von Personendaten:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort)
• Unternehmens- und Adressdaten (bei Partner-Registrierung)
• Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Interaktionen innerhalb der Plattform)
• Zahlungsdaten (werden direkt an Stripe weitergeleitet; wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen – nur zur Systemsicherheit)

3. Zweck der Datenverarbeitung

• Bereitstellung und Betrieb der My Service2Go Plattform
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Abwicklung von Zahlungen und Abonnements
• Versand von transaktionalen E-Mails (Rechnungen, Bestätigungen)
• Verbesserung der Plattform und Behebung von Fehlern
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie – sofern anwendbar – der DSGVO. Die Rechtsgrundlagen sind: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie gesetzliche Verpflichtungen.

5. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Ihre Daten im Auftrag verarbeiten:

• Supabase (Supabase Inc., USA) – Datenbankhosting und Authentifizierung. Daten werden auf EU-Servern gespeichert.
• Stripe (Stripe, Inc., USA) – Zahlungsabwicklung. Stripe ist PCI-DSS-zertifiziert.
• Vercel (Vercel Inc., USA) – Hosting der Webanwendung. Infrastruktur in EU-Rechenzentren verfügbar.
• Resend (Resend Inc.) – Versand transaktionaler E-Mails.

6. Datenspeicherung und -löschung

Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Schweiz insbesondere 10 Jahre für buchhalterische Unterlagen). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäss DSG und – sofern anwendbar – DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten können Sie berichtigen lassen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@nexo-solutions.ch

8. Cookies und Tracking

Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies für die Sitzungsverwaltung und Authentifizierung. Es werden keine Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt. Anonymisierte Nutzungsstatistiken werden über Vercel Analytics erfasst (keine personenbezogenen Daten).

9. Datensicherheit

Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt via HTTPS/TLS. Passwörter werden nach aktuellem Stand der Technik gehasht gespeichert. Der Zugriff auf Produktionsdaten ist auf autorisiertes Personal beschränkt.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuell gültige Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Benutzer informiert.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch